Гарантии и условия возврата
Обмен и возврат товаров
Обмен и возврат товара надлежащего качества регламентируется законом о защите прав потребителя.
Если вы решили сделать обмен или возврат товара надлежащего качества, необходимо следующее:
- Подтверждение о приобретении товара (накладная, УПД, чек и т.д.)
- Прислать фото товара на почту info@okelektro.ru (для того что бы убедиться что товар находится в надлежащем виде, без следов установок и в целой упаковке)
- Предварительно согласовать с менеджером день возврата
Произвести возврат или обмен товара надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента покупки товара.
Возврат или обмен осуществляется в рабочие дни с 11-00 до 18-00, обязательно предварительно согласовав день возврата.
Кабельно-проводниковая продукция, которая приобретается на метраж - возврату и обмену не подлежит.
Если возврат товара ненадлежащего качества, то он будет принят на экспертизу, после которой будет принято решение об обмене или возврате. На изделии ненадлежащего качества не должно быть следов механического повреждения и попыток разобрать само изделие. В этом случае товар принят не будет.
Сертификаты и свидетельства
